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带着客户入驻 ChatGPT 电商,实测发现门槛高得离谱…

最近,我们的一个在海外做独立站的客户找到我们:“能不能帮想想办法,把咱们网站的商品搞到 ChatGPT 的推荐里去?”

这大半年来,“AI电商”、“代理电商”的概念满天飞。刚好我们很多读者也对这块极度好奇,都在盯着这波泼天的富贵,想知道到底怎么才能跑通整个流程。

所以这篇文章,我们就用一个实际的案例带大家实测一下:现在想要入驻 ChatGPT 卖货,到底分几步?真实门槛又有多高?

第一步:入驻申请

首先要知道,并不是所有品牌和商品都能在ChatGPT上被推荐,只有通过了OpenAI审核以及将商品数据集成到OpenAI数据库里的商品才会被推荐。而这里说的推荐,也不是我们GEO里讲的被提及,而是以稳定的卡片UI形式推到用户面前。

首先来说第一步,怎么通过OpenAI的审核。目前,OpenAI 针对商家入驻采取开放策略。主要分为下面两种情况

1.自动集成通道: 如果店铺托管在 Shopify 或 Etsy上面,OpenAI的系统则已自动完成集成,商家无需额外操作,商品是可以直接在ChatGPT上以卡片的形式被推荐的。

2.候补名单申请: 其他商家(包括独立站及其他平台)要想入驻则必须通过官方表单申请。

需要填写一份如下的申请表,包括:姓名、企业名称、总部所在国家、LinkedIn 公司主页、商户网站链接、主要产品品类及唯一 SKU 数量等,这部分建议如实填写就行。

填写完成提交后,则会收到这样的提示:

接下来要做的就是等待。OpenAI的说法是会对提交的资料进行审核并且进行挑选。

不过可惜的是,直到这篇文章发出来之前,我们也没有收到ChatGPT的邮件,告诉我们可以进行下一步的操作。

是我们运气不好,还是不小心踩了什么雷呢?去Reddit上一查,才发现很多人去申请ChatGPT入驻资格时的经历和我们相似:






总结下大家的意见就是说:目前ChatGPT这个功能还处于非常早期的阶段,只开放给大品牌和Etsy、Shopify这样的平台,对小品牌设了很高的门槛。

第二步:集成商品数据

虽然OpenAI目前的准入要求很严格,如果成功通过了申请,那么接下来要做的就是准备自己的商品数据。

为了让各位对整个入驻流程有一个更完整的体验和了解,这部分我们也根据OpenAI文档里的内容简单介绍一下。

这步的目的很简单,其实就是把目前每个商家各自的凌乱的、不规范的商品数据统一成OpenAI规定的、利于大模型读取的格式。

通过分享商家的商品目录,当顾客在 ChatGPT 中搜索、比较商品时,商家的商品就能以图文并茂的形式直接展示在他们面前,甚至还能根据顾客的偏好进行精准推荐。

以下是目前实现这一集成的做法、核心要求和大致流程:

1.怎么把商品数据传给 OpenAI?(两大主要途径)

目前,商家主要有两种途径把商品数据交给 OpenAI。在实际操作中,很多商家会把这两者结合起来使用,以保证数据的准确和新鲜:

文件上传

这种方式就像是商家每天给商场递交一份最新的、完整的“电子版总目录”。商家需要把包含所有商品信息的表格文件,每天通过安全的网络通道传给 OpenAI。这是一种“全面盘点”。OpenAI 建议商家每天至少提供一次完整的商品快照。为了方便系统识别,商家最好每天都用同一个文件名字来覆盖昨天的旧文件,而不是每天新建不同名字的文件。

API上传

这种方式相当于在商家的仓库和 OpenAI 之间牵了一根“实时数据专线”。如果某个商品突然卖断货了,或者临时调整了价格,商家可以通过这根专线立刻单点通知 OpenAI,而不需要等第二天重新交一次“总目录”。这种模式非常适合用来处理营业期间的零星修改、库存变动。此外,如果是做限时促销打折,目前也只能通过这根“专线”来同步促销信息。如果是商品数量很少的卖家,甚至可以完全只依靠这根“专线”来完成所有的数据同步。

2.OpenAI 对商品数据有哪些要求?

目前,OpenAI固定商家提交的数据档案必须满足以下要求:

必须提供的“硬性”基本信息:

身份和客观描述:每个商品必须有独一无二的编号、明确的名称、品牌,以及清晰准确的描述。OpenAI 明确建议,描述应当是客观的事实陈述,最好少写花哨的营销废话,这样 AI 才能准确理解商品到底是什么,从而推荐给对的人。

看图看价:必须提供清晰的主图链接,以及准确的常规价格(还要带上货币单位,比如美元)。

库存和售卖状态:必须明确告诉 AI 这个东西现在是“有货”、“无货”还是“预售”。如果是预售商品,还必须告诉它具体哪天能发货。

商家“名片”:必须留下商家的名字和店铺网址。如果商家允许顾客直接在 ChatGPT 里下单(虽然多数情况是跳转回商家网站结账),还必须提供商家的退换货政策和隐私条款链接,以保障消费者权益。

销售区域:必须标明这些商品主要卖给哪个国家(例如美国)。

坚守底线的“内容合规”要求:

为了保证平台对所有年龄段受众的安全,ChatGPT 明确拒绝违法、危险或不适宜大众的商品。绝对禁止接入的商品包括:成人内容、有年龄限制的商品(如酒精、烟草、赌博)、危险材料、武器、处方药、没有正规牌照的金融产品,或者是违法的、有欺诈性质的商品。如果商家违反了这些规定,OpenAI 会采取纠正措施,比如下架商品,甚至直接封禁商家的展示资格。

把“变体”(比如不同颜色、尺码)分得清清楚楚:

如果一件衣服有红、黄、蓝三种颜色,并且各有 S、M、L 三个尺码,商家不能含糊地把它们打包成一个商品。商家需要给这件衣服设定一个“主组别”,然后为每一个具体能买到的独立款式(也就是每一个 SKU)分配独立的编号、图片、价格和库存状态。这样顾客在 AI 里挑选具体尺码和颜色时才不会出错。

总结

总结下来,目前ChatGPT的购物功能虽然基本可用,但是还只是大品牌之间的游戏,推荐的商品我粗略统计了一下,80%都是Etsy上的商品,小品牌和网站想要入驻目前还有很高的门槛。

不过OpenAI也说会在今年晚些时候推出一个支持商家自助接入数据的平台,并将逐步扩展到更多商家和地区。大家可以先继续关注,我们也会持续推进,一旦我们成功打通或者有了最新的准入消息,一定会第一时间在公众号发布。

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